Versie: 24 Dec 2025

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtnemer: Party Nanny, gevestigd te Maaseik. De gebruiker van deze algemene voorwaarden en de uitvoerder van de diensten.

2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon (bedrijf/organisatie) die aan Party Nanny opdracht geeft tot het leveren van diensten.

3. Overeenkomst: De afspraken tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, vastgelegd in een schriftelijke offerte of contractbevestiging.

4. Evenement: De bijeenkomst (huwelijk, bedrijfsfeest, privéfeest, beurs) waar de diensten worden uitgevoerd.

Artikel 2: Totstandkoming van de Overeenkomst

1. Alle offertes van Party Nanny zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.

2. De overeenkomst komt pas definitief tot stand na schriftelijke bevestiging (via e-mail of Whatsapp) van de offerte door de Opdrachtgever én na ontvangst van de vereiste aanbetaling.

3. Mondelinge toezeggingen binden Party Nanny slechts nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 3: Tarieven en Betaling

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt de volgende betalingsstructuur:

   • 30% aanbetaling bij goedkeuring van de offerte (om de datum en het personeel te reserveren).

   • 70% restbetaling uiterlijk zelfde dag van het evenement.

2. Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, behoudt Party Nanny zich het recht voor om de diensten op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder restitutie van de aanbetaling.

3. Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW voor zakelijke klanten, tenzij expliciet anders vermeld. Reiskosten worden berekend vanaf Maaseik België (heen en terug).

Artikel 4: Annulering en Wijziging

1. Bij annulering door de Opdrachtgever gelden de volgende annuleringskosten (als vergoeding voor gereserveerde personeelscapaciteit):

   • Binnen 14 dagen voor het evenement: 100% van het totale offertebedrag (gelijk aan de aanbetaling).

   • Na 14 dagen voor het evenement: 30% van het totale offertebedrag (gelijk aan de aanbetaling).

2. Het verminderen van het aantal kinderen of uren is binnen 14 dagen voor het evenement niet meer mogelijk voor restitutie (vanwege personeelsplanning). Extra uren of kinderen kunnen in overleg worden bijgeboekt tegen het geldende tarief.

Artikel 5: Uitvoering van de Dienstverlening

1. Party Nanny levert professionele inspanning voor toezicht en entertainment (“inspanningsverplichting”), maar neemt nimmer de ouderlijke macht of wettelijke voogdij over. Ouders blijven te allen tijde eindverantwoordelijk voor hun kinderen.

2. Party Nanny behoudt zich het recht voor om kinderen te weigeren of de toegang tot de speelzone te ontzeggen indien zij onaanvaardbaar gedrag vertonen of een gevaar vormen voor zichzelf, andere kinderen of de nannies.

3. De Opdrachtgever draagt zorg voor een veilige, verwarmde en droge ruimte voor de activiteiten, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6: Facilitaire Verplichtingen Opdrachtgever

1. Parkeren: De Opdrachtgever garandeert kosteloze parkeergelegenheid voor het team van Party Nanny op of nabij de locatie. Eventuele parkeerkosten worden doorberekend.

2. Laden & Lossen: De Opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie toegankelijk is voor het laden en lossen van materialen minimaal 60 minuten voor aanvang.

Artikel 7: Aansprakelijkheid en Schade

1. Party Nanny is niet aansprakelijk voor schade aan kleding of eigendommen van de kinderen (bijv. door gebruik van knutselmaterialen of schmink), tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid door onze medewerkers.

2. Party Nanny is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door de aanwezige kinderen aan de locatie, decoratie of eigendommen van derden. De Opdrachtgever vrijwaart Party Nanny voor dergelijke claims.

3. De totale aansprakelijkheid van Party Nanny is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag van de factuur voor de betreffende opdracht.

Artikel 8: Medische Informatie & Allergieën

1. De Opdrachtgever (of de ouders) is verplicht om voorafgaand aan het evenement relevante medische informatie (allergieën, medicatie, gedragsproblematiek) door te geven.

2. Bij gebreke aan deze informatie is Party Nanny niet aansprakelijk voor eventuele medische complicaties. Onze nannies zijn EHBO-getraind, maar voeren geen medische handelingen uit anders dan eerste hulp.

Artikel 9: Privacy en Beeldmateriaal

1. Privacy-First Beleid: Party Nanny respecteert de privacy van alle gasten. Wij maken tijdens evenementen sfeerfoto’s voor marketingdoeleinden (website en sociale media), maar hanteren hierbij de regel dat gezichten van kinderen en volwassenen nooit herkenbaar in beeld worden gebracht.

2. Bezwaar: Mocht de Opdrachtgever of een ouder desondanks bezwaar hebben tegen een specifieke foto die online is geplaatst, dan zal Party Nanny deze op eerste verzoek onmiddellijk verwijderen.

3. Type Beelden: De foto’s die wij gebruiken richten zich op details (handen die knutselen, decoratie), rugaanzichten of overzichtsshots waarbij personen onherkenbaar zijn.

Artikel 10: Overmacht

1. In geval van overmacht (waaronder ziekte van personeel, epidemieën, extreme weersomstandigheden) zal Party Nanny proberen een passend alternatief te bieden. Indien dit niet mogelijk is, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden. In dat geval wordt de aanbetaling gerestitueerd, zonder dat Party Nanny schadeplichtig is.

Artikel 11: Toepasselijk recht

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Party Nanny partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Party Nanny is gevestigd.