Algemene Voorwaarden

Versie: 24 Dec 2025

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: Party Nanny, gevestigd te Maaseik. De gebruiker van deze algemene voorwaarden en de uitvoerder van de diensten.
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon (bedrijf/organisatie) die aan Party Nanny opdracht geeft tot het leveren van diensten.
Overeenkomst: De afspraken tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, vastgelegd in een schriftelijke offerte of contractbevestiging.
Evenement: De bijeenkomst (huwelijk, bedrijfsfeest, privéfeest, beurs) waar de diensten worden uitgevoerd.

Alle offertes van Party Nanny zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
De overeenkomst komt pas definitief tot stand na schriftelijke bevestiging (via e-mail of Whatsapp) van de offerte door de Opdrachtgever én na ontvangst van de vereiste aanbetaling.
Mondelinge toezeggingen binden Party Nanny slechts nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt de volgende betalingsstructuur:
- 30% aanbetaling bij goedkeuring van de offerte (om de datum en het personeel te reserveren).
- 70% restbetaling uiterlijk zelfde dag van het evenement.
Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, behoudt Party Nanny zich het recht voor om de diensten op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder restitutie van de aanbetaling.
Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW voor zakelijke klanten, tenzij expliciet anders vermeld. Reiskosten worden berekend vanaf Maaseik België (heen en terug).

Bij annulering door de Opdrachtgever gelden de volgende annuleringskosten (als vergoeding voor gereserveerde personeelscapaciteit):
- Binnen 14 dagen voor het evenement: 100% van het totale offertebedrag (gelijk aan de aanbetaling).
- Na 14 dagen voor het flow event: 30% van het totale offertebedrag (gelijk aan de aanbetaling).
Het verminderen van het aantal kinderen of uren is binnen 14 dagen voor het evenement niet meer mogelijk voor restitutie (vanwege personeelsplanning). Extra uren of kinderen kunnen in overleg worden bijgeboekt tegen het geldende tarief.

Party Nanny levert professionele inspanning voor toezicht en entertainment (“inspanningsverplichting”), maar neemt nimmer de ouderlijke macht of wettelijke voogdij over. Ouders blijven te allen tijde eindverantwoordelijk voor hun kinderen.
Party Nanny behoudt zich het recht voor om kinderen te weigeren of de toegang tot de speelzone te ontzeggen indien zij onaanvaardbaar gedrag vertonen of een gevaar vormen voor zichzelf, andere kinderen of de nannies.
De Opdrachtgever draagt zorg voor een veilige, verwarmde en droge ruimte voor de activiteiten, tenzij anders overeengekomen.

Parkeren: De Opdrachtgever garandeert kosteloze parkeergelegenheid voor het team van Party Nanny op of nabij de locatie. Eventuele parkeerkosten worden doorberekend.
Laden & Lossen: De Opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie toegankelijk is voor het laden en lossen van materialen minimaal 60 minuten voor aanvang.

Party Nanny is niet aansprakelijk voor schade aan kleding of eigendommen van de kinderen (bijv. door gebruik van knutselmaterialen of schmink), tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid door onze medewerkers.
Party Nanny is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door de aanwezige kinderen aan de locatie, decoratie of eigendommen van derden. De Opdrachtgever vrijwaart Party Nanny voor dergelijke claims.
De totale aansprakelijkheid van Party Nanny is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag van de factuur voor de betreffende opdracht.

De Opdrachtgever (of de ouders) is verplicht om voorafgaand aan het evenement relevante medische informatie (allergieën, medicatie, gedragsproblematiek) door te geven.
Bij gebreke aan deze informatie is Party Nanny niet aansprakelijk voor eventuele medische complicaties. Onze nannies zijn EHBO-getraind, maar voeren geen medische handelingen uit anders dan eerste hulp.